Terma & Syarat Singa77 – Syarat Penggunaan Platform Rasmi Malaysia

Penggunaan platform Singa77 bermakna anda secara eksplisit menerima semua terma dalam dokumen ini beserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang dianggap sebahagian daripada perjanjian ini.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti di platform Singa77 termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pendaftaran dan pengurusan akaun ahli
• Deposit dan pengeluaran dana menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX dan kaedah lain yang disokong
• Penyertaan dalam semua permainan kasino termasuk slot, kasino langsung, permainan meja Baccarat, Blackjack, Dragon Tiger dan lain-lain
• Pertaruhan sukan untuk Liga Super Malaysia, EPL, BWF dan liga lain
• Pertaruhan sukan maya dan e-sukan
• Penerimaan dan penggunaan sebarang bonus, promosi atau hadiah
• Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan Singa77

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform Singa77, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Had umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Singa77 mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan akan mengambil tindakan segera terhadap mana-mana akaun yang disyaki dimiliki oleh individu bawah umur.
• Lokasi: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform Singa77 adalah sah di kawasan tempat tinggal anda. Singa77 tidak membuat representasi berkaitan kesahan penggunaan platform di setiap bidang kuasa.
• Keupayaan undang-undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang yang penuh untuk mengikat diri dalam perjanjian yang mengikat secara sah.
• Bukan ejen: Anda mendaftar dan bermain atas nama anda sendiri, bukan sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak ketiga.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, terkini dan lengkap.

Singa77 berhak untuk meminta bukti identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan untuk menyediakan dokumentasi yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun digantung sementara atau ditutup secara kekal.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Singa77. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada atas nama sendiri atau menggunakan maklumat orang lain — adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.

• Nama pengguna dan kata laluan adalah tanggungjawab eksklusif pemilik akaun. Jangan kongsikan butiran log masuk anda dengan sesiapa.
• Singa77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat penggunaan akaun yang tidak dibenarkan disebabkan oleh kecuaian pemain sendiri.
• Sekiranya anda mengesyaki aktiviti tidak sah dalam akaun anda, hubungi pasukan sokongan Singa77 dengan segera melalui live chat atau e-mel support@singa77.biz.
• Singa77 berhak untuk mengesahkan identiti pemain melalui proses KYC (Know Your Customer) sebelum membenarkan pengeluaran pertama atau apabila difikirkan perlu.

Singa77 menyokong pelbagai kaedah deposit yang sah dan mudah untuk pemain Malaysia:

• Touch 'n Go eWallet — deposit segera, minimum RM20
• GrabPay — deposit segera, minimum RM20
• Boost — deposit segera, minimum RM20
• ShopeePay — deposit segera, minimum RM20
• DuitNow — deposit dalam masa 1–5 minit, minimum RM20
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) — deposit dalam masa 1–5 minit, minimum RM20

Semua deposit mesti datang daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pemain itu sendiri. Singa77 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang percubaan untuk mendepositkan wang dari sumber yang tidak diketahui atau kaedah yang tidak tersenarai boleh mengakibatkan pembekuan akaun.

Pengeluaran dana dari akaun Singa77 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Minimum pengeluaran: RM50 bagi setiap transaksi pengeluaran.
• Kaedah pengeluaran: Dana hanya boleh ditarik balik ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama pemain.
• Tempoh pemprosesan: Dompet digital (TnG, GrabPay, Boost, ShopeePay) — 5 hingga 15 minit. DuitNow dan FPX — 10 hingga 30 minit. Semua pengeluaran yang dihantar sebelum pukul 11:30 malam akan diproses pada hari yang sama.
• Pengesahan KYC: Singa77 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (kad pengenalan, bil utiliti) sebelum meluluskan pengeluaran, terutamanya untuk pengeluaran buat kali pertama atau jumlah yang melebihi had tertentu.
• Baki bonus: Dana bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak layak untuk dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.

Singa77 berhak untuk menunda atau menahan pengeluaran bagi tujuan siasatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan, kemungkinan penipuan atau pelanggaran terma. Pemain akan dimaklumkan dalam tempoh 24 jam jika pengeluaran mereka ditangguhkan untuk siasatan.

Singa77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Terma umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus Selamat Datang (sehingga RM500): Layak untuk ahli baru yang membuat deposit pertama. Tertakluk kepada syarat rollover 25x jumlah deposit + bonus sebelum pengeluaran boleh dilakukan. Had taruhan maksimum semasa memenuhi rollover adalah RM50 setiap pusingan.
• Rebat Harian 1.2%: Dikira berdasarkan jumlah pertaruhan bersih harian untuk semua permainan kasino dan pertaruhan sukan. Rebat dikreditkan secara automatik pada hari berikutnya dan boleh ditarik balik tanpa syarat rollover tambahan.
• Cashback VIP: Tersedia untuk ahli pada tahap Silver ke atas. Peratusan cashback bergantung kepada tahap keahlian. Syarat pengeluaran terpakai mengikut tahap.
• Bonus tidak boleh digabungkan: Secara umum, hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma tawaran berkenaan.

Sebarang pertikaian berkaitan bonus mesti dibangkitkan dalam tempoh 7 hari dari tarikh bonus berkenaan dikreditkan atau sepatutnya dikreditkan. Pertikaian yang dikemukakan selepas tempoh ini mungkin tidak akan dipertimbangkan.

Semua permainan kasino di Singa77 — termasuk slot, kasino langsung, permainan meja (Baccarat, Blackjack, Roulette, Dragon Tiger, Sic Bo) dan permainan lain — dijalankan mengikut peraturan permainan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan berlesen seperti Evolution, Pragmatic Play Live, Playtech dan lain-lain.

• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh RNG (Random Number Generator) atau dealer langsung adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, Singa77 akan memulihkan permainan kepada keadaan terakhir yang disahkan. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan.
• Singa77 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan internet atau kegagalan peranti di pihak pemain.
• Kemenangan yang diperolehi melalui kelemahan teknikal, bug perisian atau kesilapan sistem tidak sah dan berhak untuk dibatalkan.

Bahagian pertaruhan sukan Singa77 merangkumi Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, Bundesliga, BWF badminton, e-sukan dan sukan maya. Peraturan berikut terpakai kepada semua pertaruhan sukan:

• Odds berubah: Odds ditawarkan pada masa pertaruhan ditempatkan adalah yang digunakan untuk penyelesaian — bukan odds pada masa perlawanan bermula.
• Perlawanan ditangguh atau dibatalkan: Jika perlawanan ditangguh lebih dari 12 jam dari masa yang dijadualkan, semua pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada pemain sebagai wang tunai tanpa syarat. Jika perlawanan disambung semula dalam 12 jam, keputusan akhir akan digunakan untuk penyelesaian.
• Live betting: Keputusan pertaruhan langsung (in-play) adalah berdasarkan sistem pengesanan skor automatik. Jika berlaku kelewatan dalam kemas kini skor, Singa77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tertangguh.
• Had taruhan: Singa77 berhak untuk menetapkan had taruhan maksimum untuk sebarang pasaran, perlawanan atau pemain individu tanpa notis terlebih dahulu.
• Sukan maya: Semua hasil sukan maya dijana oleh RNG bersertifikat. Keputusan adalah muktamad sebaik sahaja diumumkan oleh sistem.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform Singa77 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera dan pembekuan semua dana:

• Penipuan identiti: Mendaftar menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu.
• Akaun berganda: Memiliki atau mengoperasi lebih daripada satu akaun Singa77.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform Singa77 untuk memindahkan, menyembunyikan atau mengesahkan wang yang diperoleh secara haram.
• Lindung nilai dan arbitraj: Menggunakan strategi lindung nilai (hedging) antara akaun berbeza atau mengeksploitasi perbezaan odds untuk menjamin keuntungan tanpa risiko.
• Eksploitasi bonus: Mencuba untuk mengeksploitasi sistem bonus dengan cara yang tidak dimaksudkan oleh Singa77, termasuk membuka akaun berganda semata-mata untuk mendapatkan bonus selamat datang berulang kali.
• Kolusi: Bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan poker atau permainan kompetitif lain.
• Penggunaan perisian tidak sah: Menggunakan bot, skrip automatik, perisian simulasi atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak sah terhadap platform atau pemain lain.

Singa77 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram
• Maklumat pendaftaran yang tidak tepat atau penipuan
• Pemilikan akaun berganda
• Permintaan sendiri daripada pemain untuk menutup akaun (termasuk pengecualian diri atas sebab permainan bertanggungjawab)
• Atas arahan badan pengawalseliaan atau pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan

Sekiranya akaun anda ditutup akibat pelanggaran terma, Singa77 berhak untuk menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma tersebut. Dana yang tidak berkaitan dengan pelanggaran akan dikembalikan selepas siasatan selesai, dalam tempoh 30 hari perniagaan.

Pemain yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan Singa77. Semua baki yang layak akan dikembalikan mengikut kaedah pembayaran yang ditetapkan, tertakluk kepada syarat pengeluaran semasa.

Singa77 sangat komited kepada inisiatif permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian harus kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan, bukan menjadi sumber tekanan atau masalah kewangan.

• Had deposit: Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun mereka. Had ini akan berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan. Permohonan untuk meningkatkan had akan mengambil masa 7 hari untuk berkuat kuasa.
• Had masa bermain: Pemain boleh menetapkan had tempoh sesi bermain harian. Platform akan memberi amaran apabila had hampir dicapai dan akan log keluar pemain apabila had dicapai.
• Rehat sementara (Cool-off): Pemain boleh meminta tempoh rehat dari 24 jam hingga 6 minggu. Semasa tempoh ini, akaun tidak boleh digunakan untuk deposit atau permainan.
• Pengecualian diri: Pemain yang memerlukan tempoh pengecualian lebih lama boleh memohon pengecualian diri dari 6 bulan hingga 5 tahun. Permohonan ini tidak boleh dibatalkan sehingga tempoh tamat.

Singa77 menggalakkan semua pemain untuk bermain dalam had kemampuan mereka. Jika anda bimbang dengan tabiat permainan anda atau seseorang yang anda kenali, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan dan panduan.

Singa77 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan maklumat peribadi pemain dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

• Semua data peribadi dienkripsi dengan SSL 256-bit semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat.
• Singa77 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
• Kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran (seperti gateway FPX, DuitNow) untuk tujuan pemprosesan transaksi.
• Anda berhak untuk mengakses data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data dengan menghubungi support@singa77.biz.

Platform Singa77 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. Singa77 tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas daripada ralat atau sesuai untuk tujuan tertentu. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:

• Singa77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan kemenangan, keuntungan atau data.
• Singa77 tidak bertanggungjawab atas kelewatan, kegagalan atau gangguan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami termasuk gangguan rangkaian, kegagalan penyedia perkhidmatan pihak ketiga atau keadaan force majeure.
• Pemain menggunakan platform Singa77 atas risiko mereka sendiri. Berjudi melibatkan risiko kehilangan wang dan pemain harus hanya mempertaruhkan jumlah yang mereka mampu untuk kehilangan.

Singa77 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform Singa77 apabila pemain log masuk
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun (untuk pindaan besar)
• Pemberitahuan di bahagian berita atau pengumuman platform

Penggunaan platform berterusan selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan dengan bidang kuasa di mana Singa77 beroperasi di bawah lisensnya. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada penimbang tara atau mahkamah yang berkaitan mengikut prosedur yang ditetapkan.